Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

Politique de Confidentialité

1. Introduction

cFabe, division d'Ardelis Innovations (« nous »), exploite le site cfabe.be et les services de fabrication sur mesure. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et communiquons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site, passez commande ou nous contactez.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données de manière transparente, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres lois applicables.

2. Responsable du Traitement

cFabe (Ardelis Innovations)
Wolfshaegen 80
3040 Huldenberg, Belgium
Numéro d'entreprise : BE 0741.486.113
TVA : BE 0741.486.113
Email: hello@cfabe.xyz
Phone: +32 474 56 11 06

3. Données Personnelles Collectées

Nous collectons des données personnelles dans les catégories suivantes :

• Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale lorsque vous nous contactez, passez commande ou demandez un devis.
• Informations de Commande : détails du produit, préférences de personnalisation, informations de paiement et adresse de livraison.
• Informations Professionnelles : nom de la société, secteur et spécifications de projet pour les demandes commerciales.
• Données d'Utilisation : type de navigateur, adresse IP, pages consultées, temps passé sur le site et sources de référence (collectés via des outils d'analyse).
• Communications : contenu des e-mails, messages et formulaires envoyés lorsque vous nous contactez.

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Nécessité Contractuelle : pour exécuter les commandes, traiter les paiements et livrer les produits.
• Consentement : lorsque vous acceptez de recevoir des communications marketing ou notre newsletter.
• Obligation Légale : pour respecter les obligations comptables, fiscales et réglementaires.
• Intérêt Légitime : pour améliorer nos services, prévenir la fraude et assurer la sécurité du site.

5. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Traiter et exécuter vos commandes et demandes
• Assurer le support client et répondre à vos questions
• Envoyer les confirmations de commande et les suivis de livraison
• Améliorer et optimiser notre site et nos services
• Détecter et prévenir la fraude ou les failles de sécurité
• Respecter les obligations légales et réglementaires
• Envoyer des contenus promotionnels (uniquement si vous y avez consenti)
• Analyser les usages pour améliorer l'expérience utilisateur

6. Partage de Vos Données

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles. Nous ne les partageons que dans les cas suivants :

• Prestataires de Services : partenaires externes qui interviennent dans le paiement, l'expédition et l'envoi d'e-mails.
• Conformité Légale : lorsque la loi, une décision de justice ou une autorité publique l'exige.
• Transfert d'Entreprise : en cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs (vous en serez informé).
• Votre Consentement : lorsque vous nous y autorisez explicitement.

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de n'utiliser vos données que dans la mesure nécessaire à leurs services et d'en préserver la confidentialité.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites dans cette politique :

• Données de Commande : conservées 7 ans pour des raisons comptables et légales.
• Demandes de Contact : conservées 1 an après le dernier échange, sauf demande de suppression.
• Communications Marketing : conservées jusqu'à votre désinscription.
• Analyse du Site : conservées au maximum 13 mois.

8. Vos Droits selon le RGPD

En tant que résident de l'UE, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'Accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de Rectification : Vous pouvez faire corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »), sous réserve de nos obligations légales.
• Droit à la Limitation : Vous pouvez limiter l'usage que nous faisons de vos données.
• Droit à la Portabilité : Vous pouvez demander vos données dans un format lisible par machine.
• Droit d'Opposition : Vous pouvez refuser les communications marketing et certains traitements.
• Droit d'Introduire une Réclamation : Vous pouvez introduire une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à hello@cfabe.xyz en précisant votre demande et en justifiant votre identité.

9. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser les usages. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou refuser le suivi via les outils du secteur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

10. Liens vers des Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites et services tiers. Cette politique ne s'applique qu'à cfabe.be. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites externes. Consultez leurs politiques avant de communiquer des données personnelles.

11. Sécurité des Données

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Notamment :

• Transmission chiffrée des données (HTTPS/SSL)
• Traitement sécurisé des paiements
• Audits de sécurité et mises à jour réguliers
• Accès aux données limité au personnel autorisé

Aucun système n'est toutefois totalement sûr. Si vous pensez que vos données ont été compromises, contactez-nous immédiatement à hello@cfabe.xyz.

12. Transferts Internationaux

cFabe opère en Belgique et dans l'Union européenne. Si nous transférons vos données hors UE/EEE, nous garantissons des protections adéquates conformes au RGPD (clauses contractuelles types, par exemple).

13. Données des Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants. Si nous constatons avoir collecté des données d'un enfant de moins de 16 ans, nous les supprimons sans délai. Les parents ou tuteurs qui pensent que les données de leur enfant ont été collectées sont invités à nous contacter immédiatement.

14. Communications Marketing

Si vous avez accepté de recevoir des e-mails promotionnels, newsletters ou actualités produits, vous pouvez vous désinscrire à tout moment :

• En cliquant sur le lien « Se désinscrire » dans tout e-mail marketing
• En nous écrivant à hello@cfabe.xyz avec « Désinscription » en objet

15. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement pour refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique la dernière révision. Poursuivre votre navigation vaut acceptation de la version mise à jour. En cas de modification importante, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis visible sur le site.

16. Nous Contacter

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique ou nos pratiques, contactez-nous :

17. Autorité de Protection des Données

Si vos préoccupations concernant nos pratiques restent sans réponse, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données :

• Nom : Autoriteit Persoonsgegevens (Belgian DPA)
• Website: www.autoriteitspersoonsgegevens.be